قوانین ومقررات
قوانین و مقررات سوپرمارکت آنلاین تایسیز
۱. شرایط عمومی
این فروشگاه به منظور فروش آنلاین محصولات سوپرمارکتی فعالیت دارد و تمامی خدمات مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
ثبت سفارش در این وبسایت به منزله پذیرش تمامی شرایط و ضوابط درج شده در این صفحه است.
۲. ثبت سفارش و پردازش خرید
کاربران میتوانند سفارش خود را از طریق وبسایت یا اپلیکیشن ثبت کنند.
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای مشتری ارسال میشود و سفارشها طبق اولویت پردازش و ارسال خواهند شد.
در صورت موجود نبودن کالا، مبلغ پرداختی طی ۲۴ ساعت به حساب مشتری بازگردانده میشود.
۳. روشهای پرداخت
پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاههای بانکی معتبر امکانپذیر است.
تمامی پرداختها بهصورت امن و رمزگذاری شده انجام میشود.
۴. ارسال و تحویل سفارشها
سفارشها در بازه زمانی مشخص شده در هنگام خرید ارسال میشوند.
هزینه ارسال بر اساس مکان مشتری و مبلغ سفارش محاسبه میشود.
در صورت تأخیر یا مشکل در تحویل سفارش، کاربران میتوانند با پشتیبانی تماس بگیرند.
۵. شرایط بازگشت کالا و لغو سفارش
مشتریان تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا امکان درخواست بازگشت محصول را دارند.
کالاها باید دستنخورده، بستهبندیشده و بدون آسیب به فروشگاه بازگردانده شوند.
در صورت لغو سفارش قبل از ارسال، مبلغ سفارش به حساب مشتری بازگردانده میشود.
۶. حقوق مشتریان و حریم خصوصی
تمامی اطلاعات مشتریان بهصورت محرمانه نگهداری میشود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و دقیق وارد کنند.
۷. ارتباط با مشتریان
پشتیبانی فروشگاه از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت آنلاین در دسترس است.
پیشنهادات و انتقادات مشتریان به بهبود خدمات ما کمک میکند. 😊📜